Política de Envio

Última atualização: 23 de setembro de 2026

A Panela de Ouro entrega para todo o Brasil. Confira abaixo como funcionam os nossos envios.

1. Prazo de processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado, embalado e enviado em até 3 dias úteis. Pagamentos por boleto podem levar até 3 dias úteis para serem confirmados pelo banco.

2. Prazo de entrega e valor do frete

O prazo de entrega e o valor do frete são calculados automaticamente no carrinho ou no checkout, de acordo com o CEP de destino, o peso e as dimensões dos produtos. O prazo de entrega começa a contar a partir do envio do pedido.

3. Rastreamento

Assim que o pedido for enviado, você receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

4. Endereço de entrega

Confira com atenção o endereço informado na compra. Não nos responsabilizamos por atrasos ou extravios causados por endereço incompleto ou incorreto. Caso precise corrigir o endereço, entre em contato conosco o quanto antes, antes do envio do pedido.

5. Tentativas de entrega

A transportadora realiza tentativas de entrega no endereço informado. Se não houver ninguém para receber, o pedido pode retornar para a nossa loja. Nesse caso, entraremos em contato para combinar um novo envio, que poderá ter custo adicional de frete.

6. Recebimento do pedido

Ao receber o pedido, confira se a embalagem está intacta. Se houver sinais de violação ou avaria, recuse o recebimento ou registre a ocorrência e entre em contato conosco em até 7 dias, conforme a nossa Política de Reembolso, Trocas e Devoluções.

7. Atrasos

Eventuais atrasos podem ocorrer por motivos alheios à nossa vontade, como greves, condições climáticas ou alta demanda nas transportadoras. Caso o seu pedido ultrapasse o prazo informado, fale com a gente pelo e-mail lojasonline06@outlook.com.